Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso. Portal Isaprecio

Actualizados al Mes de Mayo de 2024

PRIMERO. Isaprecio. Calcula el Nuevo Precio de tu Isapre.

Isaprecio. Calcula el Nuevo Precio de tu Isapre (en adelante, el “Portal” o “Isaprecio”) es un sitio y plataforma Web para la prestación de servicios de consultoría legal en materia de salud previsional. En Isaprecio, usted (en adelante el “Usuario”) podrá calcular, sin costo, una proyección del nuevo precio que tendrá su plan de Isapre, a contar del 1 de septiembre de 2024 y de los excesos de cotización que deben ser reembolsados por su institución, con motivo de la entrada en vigencia de la Ley Corta de Isapres y en base a información que deberá ser proporcionada para tales fines, a través del formulario de solicitud preparado para cada uno de los contratos y servicios ofrecidos en el Portal.

Del mismo modo, podrá acceder, a través de un pago, a un informe profesional denominado Informe Isaprecio Gold, que contiene información detallada sobre las modificaciones indicadas en el párrafo que antecede.

Isaprecio pertenece a Smartup Servicios Profesionales Limitada, Rut N° 76.218.411-7, con domicilio en Isidora Goyenechea 3000 piso 23, Las Condes, Región Metropolitana (en adelante el “Prestador de Servicios”). El Prestador de Servicios es dueño de todos los derechos sobre el Portal y de todos los elementos de Propiedad Intelectual e Industrial amparables por la Legislación Nacional en relación con el mismo, así como respecto de la información y documentación contenida en Isaprecio.

La dirección Web del Portal es https://Isaprecio.cl y sus redes sociales y canales de difusión que lo complementan.

SEGUNDO. Naturaleza Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones” o “TyC”) constituyen un contrato entre el Usuario y el Prestador de Servicios, en relación a los servicios ofrecidos a través de Isaprecio. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que nacen para el Prestador de Servicios y el Usuario, al solicitar el Usuario alguno de los servicios ofrecidos a través del Portal. Al aceptar los Términos y Condiciones el Usuario declara haber sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, haber tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos. El Usuario podrá encontrar una versión actualizada de los Términos y Condiciones en el Portal para ser consultados en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, tras su aceptación de los Términos y Condiciones y al solo requerimiento del Usuario, se enviará al correo electrónico por éste designado un link para revisión y/o descarga del presente instrumento.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario acepta asimismo la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

TERCERO. De los Servicios del Portal

3.1. Descripción de los Servicios. A través de Isaprecio, el Usuario podrá acceder a servicios de consultoría gratuita y de pago, para determinación de precio de planes de Ispare y cálculos de excesos de cotización a ser reembolsados, en base a parámetros e instrucciones a ser suministradas por el Usuario, a través del formulario de solicitud de servicio, correspondiente a cada uno de los servicios ofrecidos en el Portal (en adelante el “Formulario de Servicio”). Los servicios jurídicos suministrados por intermedio del Portal, son los siguientes:

Calculadora Isaprecio. Sistema de cálculo del precio del plan de salud Isapre, del Usuario, con motivo de la aplicación de la Tabla Única de Riesgos de la Circular IF 343/2019 de la Superintendencia de Salud (en adelante, “TUF 2019”) y cálculo de excesos de cotización adeudados por su institución, desde el mes de abril de 2020 a la fecha, en cumplimiento de las instrucciones impartidas por la Corte Suprema, Ley Corta de Isapres y Circulares a ser dictadas por la Superintendencia de Salud, sobre la materia.

Informe Isaprecio Gold. Preparación de informe detallado sobre determinación de precio del plan de salud Isapre, del Usuario, con motivo de la aplicación de la TUF 2019 y cálculo de excesos de cotización adeudados por su institución, desde el mes de abril de 2020 a la fecha, en base a estudio detallado de documentos contractuales vigentes del Usuario, composición y cambios en estructura de grupo familiar, rentas imponibles y otros parámetros incluidos en el respectivo Formulario de Servicio.

3.2. Prestación de los Servicios. Las labores y actividades necesarias para llevar a cabo y ejecutar los servicios ofrecidos a través del Portal son realizadas exclusivamente por el Prestador de Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador de Servicios podría externalizar la totalidad o parte de los servicios y labores encomendadas por usted (el “Usuario”), a través de subcontratación u otra figura legal, circunstancia que el Usuario declara conocer y aceptar.

CUARTO. Condiciones de Uso.

4.1. Interacción con el Portal. El acceso al Portal es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo y sin perjuicio de las Tarifas Isaprecio que el Usuario deba pagar para el acceso a los servicios suministrados por el Portal.

Para el acceso a los contenidos del Portal y para la contratación de los servicios ofrecidos en el mismo no será necesario el registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios adicionales estará condicionada al registro previo del Usuario, quien deberá completar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos (en adelante el “Usuario Registrado” o los “Usuarios Registrados”). El registro de usuario y acceso al Portal de Usuarios se rige por las disposiciones contenidas en la cláusula Sexta de estos TyC.

4.2. Formulario de Servicio. La solicitud de todo servicio ofrecido a través del Portal, deberá ser formulada por el usuario a través del Formulario de Servicio correspondiente al Instrumento Isaprecio solicitado. A través de este formulario, el Usuario, deberá registrar sus datos personales de acuerdo a los requerimientos existentes en el Formulario de Servicio.

4.3. Antecedentes y Documentos. En su caso, el respetivo Formulario de Servicio requerirá la entrega de documentos y antecedentes adicionales, tales como documentos contractuales y certificados de Isapre, los cuales deberán ser suministrados por el Usuario, en el respectivo Formulario de Servicio, bajo las especificaciones de formato, tamaño, autenticidad y vigencia que sean requeridos.

4.4. Declaración. Al aceptar estos TyC el Usuario declara y garantiza que la información y antecedentes suministrados en el Formulario de Servicio respectivo son fidedignas y que cuenta con los derechos y autorizaciones correspondientes para poner a disposición de Isaprecio, dicha información y antecedentes, todo lo anterior sin perjuicio de las restantes obligaciones y cargas que el Usuario asume en virtud de la aceptación de estos TyC y de los anexos que lo complementan.

4.5. Capacidad y Personería. Podrán acceder a los servicios de Isaprecio todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en Chile y personas jurídicas debidamente representadas que cumplan con estos Términos y Condiciones. No podrán inscribirse ni utilizar Isaprecio menores de edad, personas que no tengan capacidad o personería para contratar o aquellos Usuarios cuyas Cuentas hayan sido suspendidas o eliminadas temporal o definitivamente.

4.6. Datos Personales. El almacenamiento y manejo de todos los datos personales que sean suministrados por el Usuario para el acceso a los servicios suministrados por el Portal y para el acceso al módulo de firma electrónica avanzada, se rige en su integridad por la Política de Privacidad que complementa estos TyC y que el Usuario declara conocer y aceptar.

QUINTO. Condiciones Económicas.

5.1. Tarifas Isaprecio. Los honorarios por la prestación de servicios (en adelante las “Tarifas Isaprecio”) son informadas en la página, módulo y/o ficha correspondiente al respectivo Instrumento Isaprecio que el Usuario haya seleccionado.

Actualmente, las tarifas de Isaprecio, son las siguientes:

Calculadora Isaprecio: servicios sin costo para el Usuario.

Informe Isaprecio Gold: $8.990 (ocho mil novecientos noventa pesos chilenos)

Las Tarifas Isaprecio corresponden a honorarios profesionales por servicios de asesoramiento jurídico y, como tales, se encuentran exento del impuesto al valor agregados que grava los servicios.

5.2. Pago de Tarifas Isaprecio. Para el acceso de los servicios de Isaprecio, el Usuario deberá proceder al pago íntegro y total de las Tarifas Isaprecio, a través de los medios de pago disponibles actualmente en el Portal o de aquellos que lleguen a implementarse en el futuro.

5.3. Costos y Gastos. Las Tarifas Isaprecio informadas en el Portal, incluyen los gastos operacionales especificados en cada ficha o módulo de Instrumento Isaprecio respectivo.

5.4. Retracto. Una vez solicitado el Instrumento Isaprecio así como los restantes servicios suministrados a través del Portal y pagada la Tarifa Isaprecio correspondiente, los Usuarios no gozarán del derecho a retracto que contempla el Artículo 3º bis de la Ley Nº 19.496 Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Excepcionalmente y por razones fundadas, Isaprecio podrá autorizar un reembolso ya sea total o parcial para lo cual, el Usuario, deberá solciitarlo, adjuntando los antecedentes que sean necesarios, a la casilla info@Isaprecio.cl.

SEXTO. Privacidad y Datos Personales

Isaprecio se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus Usuarios. Su derecho para tomar decisiones informadas respecto al uso de su información es muy importante para Isaprecio. Esta política de privacidad explica la política de Isaprecio sobre la recolección, utilización, almacenamiento, comunicación y protección de datos personales.

Isaprecio podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario autoriza expresamente a Isaprecio. La información que Isaprecio obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El usuario podrá siempre solicitar a Isaprecio la actualización de sus datos personales y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley Nº19.628 Sobre Protección de la Vida Privada. El procesamiento y tratamiento de los datos personales suministrados por el Usuario a Isaprecio, se rigen íntegramente por la Política de Privacidad de Isaprecio, que el usuario declara conocer y aceptar.

SÉPTIMO. Cláusula de Confidencialidad

Isaprecio no divulgará, comunicará ni dará a conocer a terceros, en forma alguna, la información y datos personales que reciba del Usuario en los Formularios de Servicio, tales como partes, descripción de objeto u objetos del contrato, precios, formas de pago, garantías, personerías y condiciones anexas de contratación. Esta obligación de confidencialidad no aplica a información que sea parte del dominio público o que hubiere sido conocida por el Prestador de Servicios con anterioridad al inicio de la prestación de servicios que da cuenta este instrumento, o cuya comunicación fuere requerida por resolución de un tribunal de justicia u autoridad administrativa competente. Solo los Usuarios tendrán acceso a los Informes Isaprecio. Las obligaciones materia de la presente cláusula no aplicarán respecto de la información confidencial que conste en instrumentos:

Cuyos ficheros digitales hayan sido compartidos por el Usuario a terceros; y

Que hayan sido incorporados en protocolos, repertorios o registros públicos de notarios, escribanos, conservadores, archiveros u otros ministros de fe o auxiliares de la administración de justicia.

OCTAVO. Propiedad Intelectual

8.1. Sistema Propietario. El Prestador de Servicios y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de o licenciatarias con derechos suficientes sobre todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Portal, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

Aunque Prestador de Servicios otorga permiso para usar sus servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de Prestador de Servicios y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, el Usuario no podrá utilizar la Propiedad Intelectual de Prestador de Servicios de una manera que cause confusión en el público y deberá llevar a cabo su actividad comercial y/o profesional bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Prestador de Servicios.

Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización.

Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Prestador de Servicios y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios de Prestador de Servicios tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario. En caso de que el Usuario infrinja la Propiedad Intelectual del Prestador de Servicios o de terceros, el Prestador de Servicios podrá sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

8.2. Contenidos. Los Informes Isaprecio, así como los Formularios de Servicio desarrollados para acceder a ellos e interoperar con el Portal (en adelante los “Contenidos”), constituyen una interfaz de uso, así como módulos y elementos integrantes del Isaprecio, entendido como programa computacional, conforme lo establecido en el artículo 3 N° 16 de la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y los Tratados Internacionales ratificados por Chile y que forman parte de la legislación nacional. El Usuario no podrá, salvo autorización expresa y por escrito del Prestador de Servicios y pagando la compensación o royalty correspondiente, copiar, adaptar, hacer ingeniería inversa o cualquier otra actividad prohibida en estos TyC respecto de tales Contenidos.

8.3. Licencia de Uso. Para el uso del Portal y sus Contenidos, se extiende al Usuario una licencia de uso, personal e intransferible que lo autoriza para utilizar Isaprecio, en dispositivos o servidores de red bajo su control, únicamente para los fines descritos en estos Términos y Condiciones. El Usuario tiene prohibido expresamente sub-licenciar, vender, arrendar o de cualquier otra manera, disponer a cualquier título de los Contenidos. El Usuario sólo podrá hacer múltiples copias de los Informes Isaprecio para distribuirlas entre sus contactos y miembros de su organización, pero en modo alguno, hacer reproducciones o adaptaciones de los Formularios de Servicio creados en el Portal y que constituyen para tales fines, una interfaz de usuario propietaria del mismo.

Isaprecio, así como las bases de datos, planillas, minutas y archivos que permiten al Usuario acceder a los servicios brindados en el Portal, son de propiedad del Prestador de Servicios. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos Contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito del Prestador de Servicios. A mayor abundamiento, se prohíbe expresamente al Usuario, en relación a los Contenidos del Portal:

a) Utilizarlos para fines diversos de los establecidos en los Términos y Condiciones y en las políticas de Isaprecio;

b) Realizar adaptación o modificación alguna a los Contenidos que pudieren alterar el uso y/o funcionamiento para el cual han sido concebidos y que se encuentra expresado en estos Términos y Condiciones o realizar obras derivadas de los mismos; y

c) Realizar pruebas de “black-box”, practicar ingeniería inversa o descompilación o valerse de cualquier método o técnica para acceder al código fuente o a elementos de los Contenidos del Portal.

8.4. Límites de Garantía. El Prestador de Servicios no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Portal. Isaprecio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena al Prestador de Servicios. Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna al Prestador de Servicios, ni exigir indemnización alguna, en virtud de posibles perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños. El Prestador de Servicios no garantiza a los Usuarios retorno ni utilidad alguna. El potencial retorno derivado de las actividades en el Portal esta sujeto a múltiples variables que dependen de elementos y situaciones que no son controlados por el Prestador de Servicios sino que se encuentran supeditados a la propia actividad del Usuario.

NOVENO. Obligaciones, Cargas y Limitaciones del Usuario

9.1. Datos Fidedignos. Es obligación exclusiva del Usuario, proporcionar al Prestador de Servicios, datos fidedignos y comprobables, tanto respecto de las partes como del objeto, causa y demás antecedentes relacionados a los Informes Isaprecio solicitados a través del Portal. Cualquier error, inexactitud o falsedad en los datos y/o antecedentes suministrados y que derive en vicios, nulidades, inoponibilidades u otras sanciones de ineficacia jurídica respecto de los Informes Isaprecio o que causen perjuicios a terceros, serán de exclusiva y total responsabilidad del Usuario.

9.2. Indemnidad. El Usuario liberará de responsabilidad y mantendrá indemne y al Prestador de Servicios y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por terceros o por cualquier organismo o autoridad, a consecuencia de las circunstancias descritas en la cláusula 9.1. que antecede. En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.

Las obligaciones de defensa materia de la presente cláusula, serán efectivas tan pronto el Prestador de Servicios y/o sus empleados y/o agentes sean notificados de alguna demanda o reclamo y, las obligaciones de indemnización, tan pronto el Prestador de Servicios se vea en la necesidad de efectuar un pago o soportar un costo, no obstante la existencia de recursos pendientes en contra de la resolución o sentencia que ordena el pago y sin perjuicio de las restituciones a que haya lugar con motivo del fallo favorable de dichos recursos pendientes.

DÉCIMO. Vigencia y Duración

10.1. Vigencia. La presente versión de estos Términos y Condiciones de Uso rigen a contar del mes de abril de mayo y tendrán una duración indefinida.

10.2. Modificaciones. El Prestador de Servicios podrá proponer modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en el Portal y correo electrónico dirigido al Usuario con 15 días de anticipación a su implementación. Se entenderá que el Usuario acepta íntegramente las modificaciones propuestas si luego de transcurrido el plazo, el Usuario no manifestare su voluntad de dar por terminado el presente acuerdo. Del mismo modo, el Usuario aceptará íntegramente los TyC vigentes, cada vez que acceda a los servicios suministrados por Isaprecio.

10.3. Informaciones y Comunicaciones. El Prestador de Servicios mantendrá informados a sus Usuarios mediante correos electrónicos, anuncios o avisos que pondrá a su disposición en el Portal o mediante comunicaciones a la dirección que el Usuario hubiera incluido en el formulario de inscripción. Asimismo, cualquier información o comunicación masiva que deba efectuarse a los Usuarios en virtud de estos Términos y Condiciones podrá realizarse o difundirse a través de los medios que el Prestador de Servicios determine, incluyendo prensa escrita, televisión, sitio web, correo electrónico, correspondencia postal u otros.

UNDÉCIMO. Legislación y Competencia.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes y reglamentos vigentes en la República de Chile. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor.

Santiago, mayo de 2024